关于数据赋能

把来店的线下流量数据化，能够留存，能够更好地把他转换成我的会员，能够触达他，还让其裂变，拉新，复购，把流量沉淀为会员资产和数据资产。

用户资产危机

对于中小实体店铺来说，拥有一批稳定客源极为重要，但实体店铺对于会员管理往往是顺其自然，用户资产意识严重不足。假设有个开在社区的实体小店，一年会有社区三分之一的人到店里消费，这样是能有一定的人流量，但用户的信息仍然难以获取：这些顾客都是什么人群？每月来几次？消费了什么？消费多少？喜欢什么？习惯又是什么？

这些问题相信很多实体店老板都没有深思过，很多实体商家在经营产品和服务时，是为了做生意而做生意，没有去经营顾客，以为增加更多的产品和服务就会有更多顾客来。事实上，如果这个社区增加了一个同类型的小店，原有店铺的顾客肯定会被瓜分，店铺业绩也就下滑。由此可见，经营顾客，积累用户资产对于实体的发展才是更有助益的。

中小商家如何让来店客户留存？

不知道消费者在什么时候买了什么东西，这是传统旧零售的弊端。而现在的新零售时代，假设实体店意识到了用户资产的重要性，开始经营顾客了，了解到这些客户的相关信息并留存下来，那么就可以通过数据提供精准服务，更懂顾客所想所求所需，让顾客与智能店铺产生粘性，这样，顾客也就常来了。

把来店的线下流量数据化，能够留存，能够更好地把他转换成我的会员，能够触达他，还让其裂变，拉新，复购，把流量沉淀为会员资产和数据资产。通过数据赋能对会员的数据信息管理，把会员数据化留存后进而持续经营，了解会员的消费喜好和挖掘会员的潜在需求，与顾客产生更多连接，这就是新零售时代，实体店铺要做的事情。

实体店铺，该如何做？

纵观数据与实体的联系，我们可以看到数据为实体经济带来了机遇，可以激活实体经济最重要的顾客流。

做好数据管理对于经营顾客很重要，但更关键的是对数据的激活能力和连接方式。实体店铺该如何做呢？

1.搭建用户数据池

为了帮助实体门店搭建用户数据池并充分连接，因此喜钱推出了线上会员营销系统，让每个实体店铺都能快速建立专属的线上会员店，打通数据，让门店更快速地了解顾客。

2.连接客户

回到我们开头提到的这个社区实体店，假设这个社区有9000人，喜钱利用这个实体店充分了解这个社区三分之一的客户，并留存了下来，掌握了数据，并可以提供相应的精准服务，那就是经营了稳定的3000个顾客，这3000个顾客每月平均消费100元，一个月的营业额就是30万元，一年的营业额就是360万元。还会担心生意难做吗？

在激活连接顾客的过程中，顾客得到的体验和产品是好的，这个购物过程是快乐的；对于实体门店来说，顾客的快乐体验是可以促进下次成交，这样业绩的增长是连续的，店铺是赚钱的。

喜钱利用数据为实体店铺赋能，链接更多的用户，最终形成消费者的信任。而消费者的信任是实体店积累用户资产最关键的要点，因为链接越多，价值越大，实体店的发展也就越来越好。